formazione per gestori sale da gioco e locali
con apparecchiature per il gioco d’azzardo lecito
La legge regionale n. 8 del 2013 prevede l’obbligo di partecipare a corsi di formazione per i gestori di locali e sale da gioco ove sono installate le apparecchiature per il gioco d’azzardo lecito. L’attuazione di questa previsione è definita nella delibera n. 2573 del 31 ottobre 2014 in cui si precisa che:
- la durata del percorso formativo è pari a 4 ore; è prevista una prova di verifica, al superamento della quale viene rilasciato un attestato di competenza regionale
- i nuovi gestori dovranno assolvere l’obbligo formativo entro 6 mesi dalla data di installazione delle apparecchiature
La delibera stabilisce che i corsi di formazione possono essere organizzati esclusivamente dagli Enti accreditati ai servizi formativi in Regione Lombardia.
Destinatari: gestori delle sale gioco e dei locali ove sono installate le apparecchiature per il gioco d’azzardo lecito. Per gestore si intende “il titolare dell’esercizio, anche con diversa attività prevalente, in cui sono installati gli apparecchi per il gioco d’azzardo lecito o, in caso di sua assenza, il soggetto responsabile dell’attività“. Tale definizione consente di affermare la necessità di una persona formata in materia di gestione della relazione con la clientela a rischio ludopatia in ogni singolo esercizio.
Contenuti:
- Normativa nazionale e regionale di riferimento relativa al gioco d’azzardo
- Definizione e caratteristiche del gioco d’azzardo patologico: insorgenza e sviluppo del disturbo da dipendenza
- Indicatori di comportamenti patologici negli avventori
- Tecniche di comunicazione e di approccio al cliente potenzialmente a rischio di ludopatia
- Reti e strutture territoriali preposte alla prevenzione e cura della ludopatia
Certificazione rilasciata: attestato di frequenza.
Durata: 4 ore per prima formazione. 2 ore per aggiornamento.
Modalità formativa: aula.